1. ¿Necesito una cuenta para realizar un pedido?
No, también puedes realizar el pedido como invitado. Sin embargo, una cuenta conlleva ciertos permisos:
Proceso de entrega rápido.
Fácil visualización del estado y el historial de pedidos.
Información actualizada sobre nuestros nuevos productos y promociones especiales.
2. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos en efectivo contra entrega.
3. ¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de haber realizado mi pedido?
Tenga en cuenta que no podrá modificar su dirección de envío una vez que su pedido haya sido procesado o enviado. Le rogamos que actualice su dirección de envío a una dirección residencial en lugar de una dirección de vacaciones, ya que desconocemos cuánto tiempo permanecerá retenido su paquete en la aduana de destino.
4. ¿Cuánto tarda el envío y cómo puedo rastrear mi paquete?
Los plazos de entrega dependen de la opción de envío que elijas. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace a una página web donde podrás consultar el estado de tu envío. No nos hacemos responsables de los retrasos ocasionados por la aduana de tu país.
5. ¿Qué debo hacer si falta algún artículo en mi pedido?
Si aún falta algo, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en service@yooall.com.
Si tiene alguna otra pregunta, póngase en contacto con nosotros directamente en e-service@yooall.com.